Odgovorno igranje | WinCraft

WinCraft podržava svesnu i odgovornu kulturu igranja. Naš cilj je da obezbedimo bezbedno okruženje, jasne alate za postavljanje ličnih granica i pravovremenu podršku kada igranje prestane da bude samo zabava.

1. Osnovni principi odgovornog igranja

Kockanje je oblik zabave – ne finansijsko rešenje i ne beg od problema. Uvek imaj na umu:

  • rizikuj samo onoliko koliko možeš sebi da priuštiš da izgubiš;
  • ne posmatraj igru kao izvor prihoda;
  • pravi redovne pauze;
  • ne igraj umoran, ljut ili pod uticajem alkohola ili psihoaktivnih supstanci;
  • traži pomoć ako osećaš da gubiš kontrolu.

2. Alati samokontrole

U WinCraft nalogu, u meniju Profil → Bezbednost / Odgovorno igranje ili putem korisničke podrške, možeš podesiti različite limite.

a) Limiti uplata

  • dnevni, nedeljni ili mesečni limit;
  • smanjenje limita važi odmah;
  • povećanje stupa na snagu nakon 24 sata čekanja.

b) Vremensko ograničenje

  • definiši maksimalno dnevno vreme igranja;
  • sistem upozorava kada se približavaš granici.

c) Samoisključenje

  • privremeno (1 dan–6 meseci) ili neograničeno isključenje;
  • tokom perioda isključenja prijava i promocije su blokirane;
  • možeš zatražiti putem live chata ili e-maila.

3. Zaštita maloletnika

Naše usluge su dostupne samo osobama starijim od 18 godina. Tokom registracije zahteva se potvrda starosti, a pre isplate KYC verifikacija. Preporučeni roditeljski alati:

  • Qustodio
  • NetNanny
  • Kaspersky Safe Kids
  • Norton Family

4. Samoprocena

Ako često odgovaraš „da” na sledeća pitanja, preporučujemo postavljanje limita ili traženje pomoći:

  • trošiš više nego što si planirao/la;
  • kriješ svoje aktivnosti igranja;
  • često razmišljaš o igranju tokom posla ili učenja;
  • pokušavaš da „vratiš” izgubljeni novac;
  • nervozan/na si kada ne možeš da igraš.

5. Spoljne organizacije za pomoć

Besplatna i nezavisna podrška dostupna je na sledećim adresama:

6. Automatizovano prepoznavanje rizika i podrška

Sistem prepoznaje rizične obrasce i reaguje.

Praćeni pokazatelji:

  • neobičan ritam uplata,
  • pretjerana količina igranja bez pauze,
  • učestale nove uplate nakon gubitaka.

Moguće mere:

  • upozorenje i edukativne smernice,
  • preporuka za postavljanje limita,
  • pojedinačna revizija ili privremena suspenzija.

7. Odgovornost pružaoca usluge

  • obezbeđivanje i brza aktivacija alata samokontrole,
  • isključivanje praksi koje podstiču problematično ponašanje,
  • zabrana agresivnih promocija za rizične naloge,
  • saradnja sa nadležnim organima po potrebi.

8. Kontakt i podrška

E-mail: [email protected]
Predmet: Odgovorno igranje – zahtev za pomoć
Dostupnost: svakog dana, 0–24

9. Završna izjava

Igranje je zabava samo kada je u bezbednim granicama. Cilj WinCraft-a je da obezbedi alate i brzu reakciju kako bi igranje ostalo prijatno iskustvo.

10. Pravni okvir i usklađenost

  • Zakon XXXIV/1991 o organizovanju igara na sreću
  • Zakon CXII/2011 (Infotv.)
  • GDPR – EU 2016/679
  • EU/EEA smernice i preporuke za zaštitu igrača

11. Odricanje od odgovornosti

  • konačne odluke i podešavanja donosi igrač;
  • ako ne koristiš dostupne alate, to je tvoja odgovornost;
  • kreiranjem naloga prihvataš da igraš na sopstvenu odgovornost.

12. Edukativni sadržaji i prevencija

  • najčešći znaci problematičnog igranja,
  • pametno korišćenje limita uplata,
  • otvoren razgovor sa porodicom i prijateljima,
  • informacije o podršci (FAQ i vodiči na stranicama /blog i /helpcenter).

13. Izjava i prihvatanje

Ova pravila važe od dana objave. WinCraft ih može ažurirati; nova verzija se objavljuje na sajtu. Dalje korišćenje usluga znači prihvatanje izmenjenih smernica.